Não está recebendo notificações?
Veja como resolver!
Antes de fazer qualquer ajuste, teste em outros dispositivos ou navegadores. Isso ajuda a identificar se o problema é isolado ou se afeta vários usuários.
Verificar permissões do navegador
Se você usa o Chrome:
- No computador: abra o Chrome, clique nos três pontinhos no canto superior direito, vá em configurações > privacidade e segurança > configurações do site > notificações. Certifique-se de que as notificações estão permitidas para o site.
- No celular: abra o Chrome, toque nos três pontinhos no canto superior direito, vá em configurações e ative as notificações para o site.
Para outros navegadores, acesse as configurações e procure por notificações.
Limpar cache e cookies
Cookies ou cache corrompidos podem afetar o funcionamento das notificações. Limpe os dados de navegação e tente novamente.
Verificar bloqueadores de anúncios ou scripts
Extensões, como adblockers ou bloqueadores de scripts, podem interferir no recebimento das notificações. Desative essas extensões temporariamente e teste novamente.
Reinscrever-se nas notificações
Acesse configurações do site > notificações e clique em limpar e redefinir. Depois, recarregue o site e permita as notificações novamente.
Ainda está tendo problemas?
Se o problema não for isolado, entre em contato com o seu gerente de contas para obter mais ajuda.
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